Entretien et utilisation

Chez Tillila, chaque pièce est façonnée et finie à la main, en matières naturelles. Ce guide vous explique comment nettoyer, ranger et entretenir vos objets pour qu’ils restent beaux pendant des années. Réalisée à la main, chaque pièce présente de légères variations : c’est ce qui la rend unique.

Fait mainChaque pièce est unique
Matières naturellesÀ manipuler avec soin
Nettoyage douxSavon doux uniquement
DurableAvec un entretien adapté

Pièces faites main

Nos pièces sont réalisées à la main : vous remarquerez peut-être de légères variations de couleur, de tressage, de texture, de forme ou de finition. Ces variations ne sont pas des défauts : elles sont la signature naturelle du travail artisanal et rendent chaque objet unique.

Les matières naturelles peuvent légèrement évoluer avec le temps (assouplissement, nuance de couleur qui se patine, léger mouvement des fibres). C’est tout à fait normal.

Nettoyage (général)

  • Au quotidien, dépoussiérez avec un chiffon doux et sec.
  • Pour les taches, utilisez un chiffon légèrement humide avec un peu de savon doux, puis essuyez.
  • Évitez les éponges abrasives, les produits chimiques agressifs, l’eau de Javel, le vinaigre ou les dégraissants puissants.
  • Ne faites pas tremper les pièces en fibres naturelles et ne les lavez pas en machine.

Conseil : testez toujours le nettoyage sur une petite zone peu visible.

Fibres naturelles (déco tressée)

Les fibres naturelles sont résistantes, mais demandent un entretien délicat pour préserver leur forme et leur finition.

  • Tenez-les à l’écart d’une humidité prolongée et de tout contact direct avec l’eau.
  • Évitez une exposition prolongée en plein soleil pour limiter la décoloration naturelle.
  • Dépoussiérez régulièrement ; pour un nettoyage plus en profondeur, utilisez une brosse douce ou un aspirateur muni d’un embout brosse, à faible puissance.
  • Si la pièce se déforme légèrement, redonnez-lui sa forme délicatement à la main et laissez-la reposer dans un endroit sec.

Conseil de rangement : évitez les sacs en plastique. Préférez des housses en coton respirantes ou une étagère au sec.

Céramique / verre (le cas échéant)

Si votre pièce Tillila est en céramique ou en verre, suivez ces recommandations :

  • Le lavage à la main est recommandé pour préserver la finition.
  • Évitez les chocs thermiques (ne versez pas de liquide très froid dans un objet très chaud).
  • N’utilisez pas une pièce ébréchée ou fêlée pour des aliments ou des boissons chaudes.
  • Si la pièce présente des motifs peints ou décoratifs, évitez les nettoyants abrasifs.

À noter : si la fiche produit précise « usage décoratif uniquement », la pièce n’est pas destinée au contact alimentaire.

Rangement

  • Rangez vos pièces dans un endroit sec et aéré.
  • Évitez d’empiler des objets lourds sur les pièces tressées.
  • Tenez-les à l’écart des sources de chaleur (radiateurs, cheminées) pour éviter qu’elles ne se dessèchent ou se déforment.

Sécurité

  • Tenez-les éloignées des flammes nues et des fortes sources de chaleur.
  • Les objets de décoration ne sont pas des jouets : tenez-les hors de portée des jeunes enfants si nécessaire.
  • Respectez toujours l’usage prévu, décrit sur la fiche produit.

Dommages et assistance

Si votre article arrive endommagé pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison, avec :

  • des photos de l’article
  • des photos de l’emballage
  • une photo de l’étiquette d’expédition

L’usure normale, les dommages accidentels et ceux dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

Besoin d’aide ?

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