Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website und für alle Käufe in unserem Online-Shop. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

2. Produkte (Handarbeit & Naturmaterialien)

Unsere Artikel werden von Hand gefertigt und können aus natürlichen Materialien bestehen. Daher sind leichte Abweichungen in Farbe, Flechtung, Struktur, Größe oder Verarbeitung möglich. Diese Abweichungen sind normal und Teil des handwerklichen Charakters jedes Stücks.

Unsere Produktfotos sind so genau wie möglich, doch Licht und Bildschirmeinstellungen können zu leichten Abweichungen führen.

3. Bestellungen

• Eine Bestellung ist bestätigt, sobald die Zahlung angenommen wurde und Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung bei Betrugsverdacht, Zahlungsproblemen oder fehlender Verfügbarkeit abzulehnen oder zu stornieren.
• Sollte ein Artikel nach dem Kauf nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir Sie und bieten Ihnen eine Erstattung oder eine alternative Lösung an.

4. Preise & Zahlung

• Die Preise sind in EUR (€) angegeben, sofern nicht anders vermerkt.
• Die Zahlung ist erforderlich, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten und versenden.
• Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt.
• Wir können unsere Preise jederzeit ändern (bereits bestätigte Bestellungen sind davon nicht betroffen).

5. Versand

Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Versanddienstleister variieren. Nach dem Versand liegen Verzögerungen durch den Versanddienstleister außerhalb unseres Einflussbereichs.

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Für Lieferprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Verantwortung.
• Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde etwaige Zollgebühren und lokale Steuern.

Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung .

6. Rückgaben & Erstattungen

Rückgaben und Erstattungen werden gemäß unserer gesonderten Richtlinie abgewickelt.

• Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden (sofern rückgabeberechtigt).
• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist durch den Transport beschädigt angekommen.

Bedingungen, Fristen und Ablauf finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie .

7. Website-Inhalte & geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Fotos, Logos, Designs) sind Eigentum von Tillila oder werden mit Genehmigung verwendet. Ohne schriftliche Zustimmung dürfen sie nicht kopiert, vervielfältigt oder zu kommerziellen Zwecken weiterverwendet werden.

8. Haftung

• Wir haften nicht für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Pflege oder normale Abnutzung.
• Wir bemühen uns, die Website korrekt und erreichbar zu halten, können jedoch nicht garantieren, dass sie jederzeit fehlerfrei ist.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach geltendem Recht ein.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem in Frankreich / der Europäischen Union geltenden Recht. Streitigkeiten werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften behandelt, die für die Verbraucherrechte des Kunden gelten.