Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für alle Einkäufe über unseren Online-Shop. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Version.

2. Produkte (Handarbeit & Naturmaterialien)

Unsere Produkte werden von Hand gefertigt und bestehen teilweise aus natürlichen Materialien. Daher können leichte Unterschiede in Farbe, Struktur, Größe oder Oberfläche auftreten. Diese Unterschiede sind normal und Teil des handgefertigten Charakters jedes Artikels.

Produktbilder werden so genau wie möglich dargestellt. Bildschirm- oder Lichtunterschiede können jedoch leichte Farbabweichungen verursachen.

3. Bestellungen

• Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung akzeptiert wurde und Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug, Zahlungsproblemen oder fehlender Verfügbarkeit zu stornieren.
• Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir Sie und bieten eine Rückerstattung oder Alternative an.

4. Preise & Zahlung

• Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, sofern nicht anders angegeben.
• Die Zahlung muss vollständig erfolgen, bevor eine Bestellung bearbeitet und versendet wird.
• Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
• Preise können jederzeit geändert werden (bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt).

5. Versand

Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Versanddienstleister variieren. Nach dem Versand liegen mögliche Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle.

• Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Für Probleme aufgrund falscher Angaben übernehmen wir keine Verantwortung.
• Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung.

6. Rückgaben & Rückerstattungen

Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

• Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden (wenn zulässig).
• Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei beschädigten Artikeln durch den Versand.

Bitte lesen Sie unsere Seite Rückgabe & Rückerstattung für alle Bedingungen und Schritte.

7. Website-Inhalte & geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) gehören Tillila oder werden mit Genehmigung verwendet. Die Nutzung, Kopie oder kommerzielle Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht erlaubt.

8. Haftung

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden durch falsche Nutzung, falsche Pflege oder normale Abnutzung.
• Wir bemühen uns, die Website aktuell und verfügbar zu halten, können jedoch keine fehlerfreie Funktion garantieren.

Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen in Frankreich / Europäische Union. Streitigkeiten werden gemäß den gesetzlichen Verbraucherrechten behandelt.