Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Tillila. Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter: tillila.contact@gmail.com.

Wenn unser Shop über Shopify betrieben wird, kann Shopify als technischer Dienstleister für Hosting und Checkout-Prozesse fungieren.

2. Welche Daten wir sammeln

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben) und gekaufte Produkte.
• Zahlungsinformationen: Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
• Kundenkonto: Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Login-Daten und Bestellhistorie.
• Kundensupport: Informationen, die Sie uns bei Kontaktanfragen senden.
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten (z. B. durch Analyse- oder Cookie-Technologien).

3. Warum wir Ihre Daten verwenden

• Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
• Zur Kommunikation mit Ihnen über Bestellungen oder Support.
• Zur Betrugsprävention und Sicherung unserer Website.
• Zur Verbesserung unseres Online-Shops durch Analyse und Performance.
• Für Marketing-E-Mails nur wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

4. Rechtsgrundlage (DSGVO)

• Vertragserfüllung: zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
• Gesetzliche Verpflichtung: z. B. für steuerliche oder buchhalterische Zwecke.
• Berechtigtes Interesse: Website-Sicherheit und Betrugsprävention.
• Einwilligung: für Marketing oder optionale Cookies.

5. Datenweitergabe

Wir geben Daten nur weiter, wenn es für den Betrieb unseres Shops notwendig ist.

• Zahlungsanbieter zur sicheren Zahlungsabwicklung.
• Versanddienstleister zur Lieferung Ihrer Bestellung.
• Shop-Plattform (z. B. Shopify) zum Betrieb unseres Online-Shops.
• Dienstleister für Analyse, E-Mail-Versand oder Supporttools.

Wir verkaufen keine persönlichen Daten.

6. Cookies

Cookies helfen dabei, unsere Website funktionsfähig zu halten und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

• Notwendige Cookies: Warenkorb, Checkout, Sicherheit.
• Analyse-Cookies: zur Verbesserung der Websiteleistung.
• Marketing-Cookies: zur Anzeige relevanter Werbung.

Cookie-Einstellungen können über das Cookie-Banner oder Ihren Browser geändert werden.

7. Speicherdauer

• Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
• Support-Nachrichten werden nur solange gespeichert, wie es zur Bearbeitung notwendig ist.
• Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung falscher Daten
• Löschung Ihrer Daten (sofern möglich)
• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
• Widerruf Ihrer Einwilligung
• Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter tillila.contact@gmail.com.

9. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Dennoch kann keine Internetübertragung vollständig sicher garantiert werden.